Những câu hỏi thường gặp

I. NHỮNG CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN SÁCH

1. Tôi nên đọc những sách gì?

Muốn biết bạn nên đọc sách gì thì trước hết bạn hãy trả lời câu hỏi là bạn cần/ muốn đọc sách để làm gì? Đọc để hiểu biết hơn hay để lấy thông tin? Xác định được mục đích đọc, bạn sẽ tìm được sách nên đọc.

Danh mục sách của BigDream.vn được thiết kế theo những KHÍA CẠNH QUAN TRỌNG CỦA ĐỜI NGƯỜI, vậy bạn hãy xem từ trên xuống và cân nhắc xem bạn cần đọc cho giai đoạn nào

2. Đọc sách sẽ thành công và hạnh phúc hơn?

Điều này sẽ phụ thuộc vào định nghĩa thế nào là thành công, thế nào là hạnh phúc của chính bạn. Sách dù hay, nhưng với tri thức, niềm tin và những hy vọng mà bạn có được sẽ đi qua rất nhanh. Sẽ không có một phép màu nào xảy ra nếu bạn không quyết tâm HÀNH ĐỘNG

BigDream.vn mong mỏi rằng bạn chăm chỉ đọc sách, không phải để có thành tựu hơn người khác, mà bởi vì, mong muốn bạn có nhiều hơn nữa quyền lựa chọn cho tương lai, có thời gian sống và làm việc mình yêu thích chứ không phải bị ép mưu sinh.

3. Tôi muốn xem trước nội dung sách có được không?

Những quyển sách hay nhất, cần-phải-đọc nhất tại BigDream.vn sẽ có phần xem trước (chọn tựa sách cần xem, click vào những hình nhỏ bên dưới tựa sách để xem). BigDream sẽ cố gắng cập nhật phần xem trước cho tất cả các tựa sách.

 

 

4. Làm sao tôi có thể biết là chắc đó là 1 quyển sách hay?

Tại BigDream.vn, những quyển sách mang đến cho đọc giả các giá trị sau được xem là sách hay: cung cấp những thông tin có giá trị; mang đến sự hiểu biết hơn; mang lại niềm vui, hy vọng, động lực, nuôi dưỡng tâm hồn; giúp mọi người sống tốt hơn, cuộc sống thêm đẹp hơn.

Bên cạnh đó, sách hay hay không còn tùy thuộc vào trình độ (khả năng), sự quan tâm, sở thích, mong muốn của chính bạn. BigDream.vn cam kết sẽ nỗ lực hết mình để mang đến cho các bạn những quyển sách có giá trị nhất.

Lưu ý bạn, sách bán chạy và sách hay là 2 định nghĩa khác nhau, đôi lúc sách bạn chạy chưa hẳn là sách hay. Khi bạn đọc một quyển sách dở là bạn đang đánh mất cơ hội để đọc một quyển sách hay. Đó là chi phí cơ hội, hãy dừng đọc.

5. Tôi muốn đặt mua 1 quyển sách những không tìm thấy trên BigDream.vn?

Bạn có thể gọi 0965.68.14.68 để được hỗ trợ

6. Tôi muốn chia sẻ về quyển sách đang, đã đọc thì làm thế nào?

Chọn tựa sách bạn muốn chia sẻ, click vào phần “Khách hàng nhận xét”

 

 

II. NHỮNG CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN MUA SÁCH, GIAO HÀNG, THANH TOÁN, TRẢ LẠI

1. Làm sao để tìm được quyển sách mà tôi muốn mua?

Vui lòng xem phần Hướng dẫn mua hàng Xem ngay...

2. Làm thế nào để mua sách?

Vui lòng xem phần Hướng dẫn mua hàng Xem ngay...

3. Làm sao biết được sách còn hay hết hàng?

Chọn tựa sách cần xem. Hàng còn, hay hết sẽ được thông báo ở dòng “Tình trạng” bên dưới

 

 

4. Tôi không thể đặt hàng được?

Trước hết bạn vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng, kiểm tra và điền đầy đủ thông tin bắt buộc (*) về đơn hàng. Nếu vẫn không thể đặt hàng được, vui lòng gọi 0965.68.14.68 để được hỗ trợ

5. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?

Bạn có thể đặt hàng qua điện thoại qua số 0965.68.14.68 (8-21h, từ Thứ 2 - CN)

6. Tôi có mã giảm giá (coupon) thì sử dụng như thế nào?

Khi bạn đặt hàng, hãy nhập Mã giảm giá (coupon) vào phần Thông tin đặt hàng của bạn.

7. Tôi muốn mua sách làm quà tặng có được không?

Bạn hãy tiến hành đặt hàng bình thường. Sau đó ghi chú cho đơn hàng của bạn, ghi rõ thông tin người được tặng, BigDream.vn sẽ giúp bạn chuyển quà đến người được tặng.

Để có thể mua sách làm quà, bạn phải lựa chọn hình thức thanh toán trả trước (chuyển khoản)

8. Thanh toán tiền mua sách như  thế nào?

Bạn có thể chọn hình thức thanh toán sau:

* Chuyển khoản Ngân hàng, hoặc

* Thanh toán bằng Thẻ quốc tế / Thẻ nội địa (Moca), hoặc

* Thanh toán khi nhận hàng (COD). Chọn hình thức thanh toán này, bạn phải trả thêm phí thu hộ của bưu điện là 13.000đ, nếu địa chỉ nhận hàng khác Tp.HCM

9. Bao lâu thì tôi nhận được sách?

Vui lòng xem Phương thức vận chuyển  Xem ngay...

10. Tôi có thể hẹn giờ nhận sách không?

Hiện nay, chúng tôi chưa thể hỗ trợ giao hàng theo thời điểm cụ thể cho quý khách, nếu không thể trực tiếp nhận hàng, quý khách vui lòng nhờ người nhận thay hoặc gọi số 0965.68.14.68 để được hỗ trợ

11. Tôi phải thanh toán những phí gì khi nhận sách?

Bạn sẽ thanh toán phí theo hóa đơn kèm theo sách

12. Tôi nhận sách không đúng với đơn đặt hàng, ai giải quyết cho tôi?

Vui lòng gọi ngay 0965.68.14.68 để được giải quyết nhanh nhất.

13.  Tôi muốn hủy đơn hàng thì phải làm thế nào?

Trước tiên bạn hãy kiểm tra tình trạng đơn hàng trên web. Nếu tình trạng đơn hàng là “đang xử lý” hoặc "đang đóng gói" bạn có thể gọi số 0965.68.14.68 để báo hủy đơn hàng. Tốt nhất là bạn nên gọi báo hủy ngay khi vừa đặt hàng vì tốc độ xử lý đơn hàng tại BigDream.vn khá nhanh.

14. Tôi muốn trả lại sách thì phải làm thế nào?

Vui lòng xem Chính sách đổi trả  Xem ngay...

15. Tôi muốn thêm/ bớt/ thay đổi địa chỉ nhận sách của đơn hàng đã đặt có được không?

Nếu tình trạng đơn hàng là “đang xử lý” hoặc "đang đóng gói" bạn có thể gọi số 0965.68.14.68 để được hỗ trợ.

16. Vì sao tôi nên đăng ký tài khoản?

Thường xuyên được cập nhật sách hay cũng như thông tin khuyến mãi, ưu đãi giá tại BigDream.vn

Dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng của mình khi đặt hàng.

Tiết kiệm thời gian hơn khi đặt những đơn hàng tiếp theo vì hệ thống đã tự động lưu trữ và điền sẵn các thông tin cá nhân của quý khách cho những đơn hàng sau.

Tích lũy và sử dụng xu để mua sách

BigDream.vn thường xuyên có những chương trình ưu đãi dành riêng cho các khách hàng đã đăng kí tài khoản tại BigDream.vn

CÔNG TY TNHH BigDreams
Địa chỉ văn phòng: 82/2B Nguyễn Hồng Đào, P.14, Q.Tân Bình, TPHCM.
Giấy Phép ĐKKD số: 0313132117 - Ngày cấp: 09/02/2015, được sửa đổi lần thứ 1: ngày 09/06/2015.
Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM.

  © 2014 - Bản quyền của BigDream.vn

Website cùng hệ thống với: